El Teletrabajo

El teletrabajo es una forma de organización laboral mediante la cual el trabajo se lleva a cabo a través de tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) para establecer contacto entre el empleado y la empresa. Siempre y cuando las tareas puedan ser ejecutadas mediante las TICs, cualquiera puede teletrabajar.

Éste modo de trabajo es relativamente reciente, por lo que aún no hay un gran número de personas que lo ejerzan; en la Argentina solamente un 16% de las empresas han comenzado a implementarlo ya que no se puede controlar tan fácilmente al trabajador y, a su vez, se duda de la eficacia que pueda tener el ejercicio del teletrabajo. Ésta duda con respecto a qué tan eficaz pueda resultar se debe a las ciertas desventajas que se denotan, como la falta de comunicación con el exterior, el incentivo a la pereza, el hecho de que no hayan límites de horas laborales, etcétera. Además, estudios han demostrado que el 41% de los empleados que realizan teletrabajos muestran niveles altos de estrés, comparados con el 25% de quienes trabajan en la oficina a tiempo completo; esto ocurre, según expresan los mismos trabajadores, a que si uno trabaja en un ambiente como una oficina o institución, al salir de ella se liberan del trabajo inmediatamente, mientras que al permanecer en sus hogares durante todo el día existe un sobre-compromiso y necesidad de demostrar que se "está presente", lo que causa una cantidad de horas laborales excesivas o trabajar en horarios insólitos.

Sin embargo, muchas de las personas que ejercen el teletrabajo han dicho que los beneficios que conlleva ésta nueva organización laboral tienen un mayor peso que los aspectos negativos. Entre las ventajas podemos encontrar el ahorro del tiempo así como mayor independencia del trabajador de poder dedicar éste tiempo ganado a su familia y/o amigos logrando mantener así una vida social más equilibrada, la comodidad de encontrarse en el propio hogar y no tener que enfrentarse al jefe constantemente, la libertad de poder determinar las propias horas de trabajo y no tener un horario específico al cual llegar, no tener que gastar en transporte, entre otras. 

Varias de estas ventajas y desventajas se contradicen entre sí debido a las realidades diversas que cada persona vive, y por esto mismo ninguno de los extremos es sano, ni depender meramente del teletrabajo ni tampoco estar todo el tiempo en una oficina. El equilibrio ideal, según se especula, se encuentra entre 2 o 3 días de trabajo en casa, y muchas empresas imponen que los servidores informáticos se apaguen fuera de las horas de trabajo para impedir la sobrecarga que provoca que algunos empleados sientan una mayor presión, causante de estrés y falta de descanso.

Muchas personas se preguntan cómo es que se aplican los derechos del trabajador en casos como éste o si siquiera están realmente protegidos. La respuesta se encuentra en la Resolución 595/13, la cual le da un marco jurídico-normativo a esta modalidad laboral al establecer una serie de pautas vinculadas a las condiciones de trabajo, seguridad e higiene y las obligaciones de las partes involucradas (empleado y empleador). A su vez, la Resolución 1552/12 establece que el empleador debe darle al trabajador una silla ergonómica, un matafuegos, un botiquín de primeros auxilios y un mouse pad. Además, el Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social asesora y capacita a empresas, organismos, sindicatos y trabajadores en materia de teletrabajo.

Por otro lado, es verdad que muchas personas han perdido sus empleos a medida que surgen nuevos avances tecnológicos y que algunos de ellos han llegado a desaparecer. Sin embargo, no es la primera vez que ésto sucede, sino que ya se ha dado anteriormente en la historia, como por ejemplo durante la Revolución Industrial. En este caso, no todos los empleos han desaparecido sino que simplemente se han transformado, por lo tanto las personas podrían seguir trabajando, si bien las condiciones y características de los empleos serían completamente distintas; pero, al igual que se hace desde siglos, debemos ser flexibles y adaptarnos a las nuevas opciones que surgen y que cambian al mundo y cambiar junto con ellas.

Fuentes de Información:

• Cambio Tecnológico y Empleo
• La otra cara del teletrabajo: causa más estrés y puede dañar la salud
• Sólo el 16% de las empresas ofrece acá el home office
• Trae beneficios, pero no es para todos